Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Cette page explique quelles données sont collectées lorsque vous vous inscrivez à une carte de fidélité via cette plateforme, et comment elles sont utilisées.

Qui gère vos données

Deux parties ont accès à vos informations :

• Le commerce auprès duquel vous vous êtes inscrit(e) — c'est lui qui gère votre programme de fidélité et peut vous contacter à ce sujet.
• David La Corte (entreprise individuelle, nom commercial Fidesa), qui exploite la plateforme technique permettant au commerce de gérer sa carte de fidélité.

Quelles données sont collectées

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Historique des tampons et des récompenses de votre carte de fidélité
• La date à laquelle vous avez donné votre consentement à l'inscription
• Si vous ajoutez votre carte à Apple Wallet : un identifiant technique de votre appareil et un jeton de notification, nécessaires pour mettre votre carte à jour automatiquement

Données des commerçants

Les commerçants qui créent un compte sur la plateforme nous confient d'autres informations : le nom du commerce, leur adresse email, leur mot de passe (stocké sous forme chiffrée), les réglages de leur carte, ainsi que les informations de leur abonnement (formule, prix, paiements enregistrés). Elles servent uniquement à gérer le compte, à facturer l'abonnement et à vous aider en cas de problème.

Pourquoi ces données sont collectées

Uniquement pour faire fonctionner votre carte de fidélité : créer et mettre à jour votre pass dans Google Wallet (ou Apple Wallet), suivre votre progression, et vous permettre de recevoir votre récompense. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires par la plateforme.

Où sont hébergées vos données et qui les reçoit

• Hébergement : les données sont stockées sur des serveurs situés à Francfort (Allemagne), exploités par Render Services, Inc., une société américaine.
• E-mails de service (commerçants) : la confirmation de l'adresse email et la réinitialisation du mot de passe sont envoyées depuis une boîte hébergée chez Infomaniak Network SA (Suisse). Ces messages ne contiennent aucune publicité.
• Apple Wallet : si vous ajoutez votre carte à Apple Wallet, les informations affichées sur la carte (votre nom, votre nombre de tampons) sont transmises à Apple pour le fonctionnement du portefeuille et des notifications.
• Google Wallet : si vous ajoutez votre carte à Google Wallet, les informations de votre carte (votre nom, votre adresse email, votre nombre de tampons) sont transmises à Google.

Apple et Google sont des sociétés américaines : certaines de vos données peuvent donc être traitées en dehors de la Suisse et de l'Union européenne, selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Sécurité

Les échanges avec la plateforme sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe des commerces sont stockés sous forme chiffrée, et l'accès aux données est réservé au commerce concerné et à l'exploitant de la plateforme.

Combien de temps vos données sont conservées

Vos données sont conservées tant que votre carte de fidélité est active chez le commerce, jusqu'à ce que le commerce supprime votre fiche ou que vous en demandez la suppression.

Vos droits

Conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au règlement européen (RGPD), vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données en contactant directement le commerce auprès duquel vous vous êtes inscrit(e), ou en écrivant à david@fidesa.ch.

Contact

David La Corte (Fidesa) — david@fidesa.ch

Ce document est un modèle de base et ne constitue pas un avis juridique. Il doit être complété et validé par un professionnel avant toute utilisation réelle avec des clients.

Voir aussi : Conditions générales · Mentions légales